Repülőutak előtt általában olyan nagy a sietség, hogy nem is figyelünk oda, mennyi ember segíti az utunkat, mire az utastérbe érünk. Pedig a reptéren számos szakember dolgozik azon, hogy a repülőgép biztonságosan elindulhasson és megérkezhessen a célállomásra. Lássuk, kik azok, akikkel mindenképp találkozhatunk, és kik azok, akik a háttérből segítik a reptér működését!
A pilóta és a repülőgép személyzete
Kezdjük rögtön a legnyilvánvalóbb munkakörökkel: a pilótával és a gép személyzetével. A repülésért és a gép üzemeltetéséért a kapitány felel, míg az első tiszt a repülés során lát el fontos feladatokat és szükség esetén átveheti a repülőgép vezetését. Az ő munkájuk persze már jóval a felszállás előtt elkezdődik, így a repülési tervet, az időjárási körülményeket, a repülőgép műszaki állapotára vonatkozó információkat, valamint a szükséges üzemanyag- és tömeginformációkat is át kell tekinteniük. Mindeközben a gép fedélzetén légiutas kísérők segítik az utasok biztonságát és ellátását.
Repülőtéri check-in ügyintézők
A repülőúthoz kapcsolódó személyzettel azonban nem a gépen találkozhatunk először, hanem a check-in pultnál. A check-in ügyintézők teendői között a bejelentkezési folyamat lebonyolítása, a beszállókártyák kiadása, a feladott poggyászok kezelése és az utazással kapcsolatos adminisztráció egyaránt szerepel. Mindez sok esetben lehet komplexebb feladat, hiszen a túlsúlyos poggyászokat, az ülőhelyproblémákat, a járatmódosításokat vagy a speciális segítséget igénylő utasok ügyeit szintén ők kezelik. Velük azonban nem egyszer a becsekkolás után is találkozhatunk, hiszen számos esetben a beszállókapuknál zajló dokumentum-ellenőrzést is ők végzik.
Biztonsági ellenőrök
Becsekkolás után az utasok első dolga rendszerint a biztonsági kapukhoz vezet, ahol a reptéri biztonsági ellenőrök felelnek a reptér, az utasok és a repülőgépek biztonságáért. A biztonsági ellenőrök feladata lehet az utasok és kézipoggyászuk ellenőrzése, valamint a biztonsági szabályok betartásának felügyelete. A munkájukhoz különböző átvilágító és ellenőrző berendezéseket használnak, de lehetőségük van a csomagok fizikai átvizsgálására is.
Határőrök és útlevél-ellenőrzést végző munkatársak
Leszállást követően az utasok – különösen, ha nem EU-s országba érkeznek – határellenőrzésen esnek át. Az itt dolgozó határőrök feladata, hogy ellenőrizzék az útiokmányokat, a vízumok érvényességét, és akár kérdéseket tegyenek fel az utazást illetően.
Kik azok, akikkel kevesebb az esély találkozni?
A reptéri munkakörök száma olyan nagy, hogy felsorolni is nehéz volna, ám bizonyos foglalkozások még akkor is kiemelt figyelmet érdemelnek, ha az egyszeri utas kevesebb eséllyel találkozhat velük. Ilyenek lehetnek a légi forgalmat koordináló légiforgalmi irányítók, a háttérmunkát végző földi kiszolgáló személyzet, a repülőgép szerelők, a reptéri tűzoltók, de még a Liszt Ferenc repülőtér parkolást segítő munkatársai vagy éppen a cateringes dolgozók is.